Quando a conversa vira gatilho
Mensagens atravessadas, tom que sobe, interpretações que se chocam. No calor do momento, cada um se arma; depois, sobra exaustão e distância. Falar não é o mesmo que se conectar.
O que acontece quando você troca reação por intenção
Com presença e linguagem clara, a conversa muda de lugar. Você identifica necessidade (sua e do outro), nomeia pedido possível e sustenta o diálogo sem escalar o conflito.
Três ruídos que distorcem tudo
Interpretação apressada (“ele fez por mal”), expectativa invisível (o outro deveria adivinhar) e tom defensivo (ataque para se proteger). Ao reconhecer esses ruídos, você reduz mal-entendido na origem.
Um treino que cabe na vida real
- Pausa de 1 minuto: respiração + checagem do que realmente quer dizer.
- Frase em 3 passos: “quando X acontece, eu me sinto Y e preciso de Z; podemos combinar ____?”
- Follow-up breve: reafirma o acordo e evita recaídas.
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